5 月 23 日到 28 日，五月天在杭州奥体中心开演唱会。小江反映自己的票是 5 月 25 号晚上的，当天下午先去逛了附近的莲荷里商业街，因为一只包导致没看成，自己的工作也很受影响。
小江：当时这里刚好有个打卡的地点，就是那个彩虹楼梯，在这里打卡就放这里了。去上了个厕所，顺便去旁边打卡，他们有应援的背景图。回来的时候发现，我的包就找不到了，我离开也挺久的。
记者：大概多久，大概几分钟？
小江：可能二三十分钟，之前出去玩经常都是放地上的，之前的习惯没有让我警惕。
小江说，发现包不见后在社交媒体上求助，有位网友提供了照片。可以看到包放在楼梯底部左侧，是个大概六七十厘米长的手提袋。
小江：有我的手机，还有我拍立得的相纸，手机可能七八百块钱，贵重的是里面的信息，相纸大概加起来一千多。工作手机嘛，上面有很多客户的信息，现在工作就感觉很不方便，查找不回我们之前沟通的事情进度。
小江说，当时演唱会也没有心思去看了，她找商场工作人员看了监控，发现包是大概下午 6 点 08 分被拿走的。
小江：看监控是一对母女，刚开始她们本来想要上去，有一个女孩子就过来扒拉了下我的包，看了看走到这里，再回头商量一下，然后她妈妈就过来，把我的包直接拎走了。
记者：有没有可能，她以为你是不要的？
小江：我觉得不可能，因为我看了下手机查找的功能，我是充满电出来的，然后 16 分她把我手机关机了。也就是拿到手机 10 分钟之内，就把我手机关机了。
小江的手机：您拨打的用户已关机，请稍后再拨。
采访时，小江拨打了那部手机的号码，处于关机状态。使用查找功能，显示最后的更新时间是 5 月 25 日 18 点 16 分，位置在莲荷里商业街。
小江说，她后来又去看了商场监控，有了新的发现。
小江：看到她的行踪轨迹，就她往这边走，走到那个电梯上面。地面上的监控，暂时不知道是哪个物业的。
记者：商场说地面上的监控不是他们的。
小江：对，他说他们只负责地下的监控。
小江带记者，走了一遍在监控里看到的轨迹路线。她说对方是朝东南方向前进，右拐上扶梯，从莲荷里商业街在奥体中心地铁站 D3、D4 出入口中间的这个门离开，地下一层有对着扶梯的摄像头。上扶梯后，地面两侧也各有一个摄像头。
记者：这两个监控是你们商场的，还是哪里的？
商场监控室工作人员：不是的，我们商场的监控只有商场内部的，出了商场的监控都不是我们的。
小江表示，自己已经报警，记者也将情况反映给了属地派出所，民警表示会尽量帮忙处理。
来源：1818 黄金眼
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